سیاست مرجوعی و عودت

در الوقسطی، ما به کسب رضایت مشتریان اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم و می‌خواهیم اطمینان حاصل کنیم که شما از خرید خود کاملاً راضی هستید. در صورتی که به هر دلیلی نیاز به مرجوع کردن یا تعویض کالای خریداری شده دارید، ما مجموعه ای از شرایط و سیاست های جامع و شفاف برای این منظور تدوین کرده‌ایم. لطفاً این صفحه را به دقت مطالعه کنید تا با شرایط و ضوابط مربوط به مرجوع کردن یا تعویض کالا به شکل کامل آشنا شوید. ما متعهد هستیم که این فرایند را تا حد امکان برای شما آسان و بدون دردسر کنیم.

شرایط عودت کالا

برای فراهم آوردن تجربه خریدی مطمئن، در الوقسطی شرایط ویژه‌ای را برای عودت کالا در نظر گرفته‌ایم. موارد زیر از جمله اصلی‌ترین دلایلی است که شما می‌توانید در صورت بروز آن‌ها اقدام به عودت کالا نمایید:

در صورتی که کالای خریداری شده شما مشمول شرایط عودت یا تعویض کالا که در بالا ذکر شد باشد، می‌توانید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت با واحد پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید و موضوع را به کارشناسان مربوطه اطلاع دهید. کارشناسان پس از بررسی درخواست شما، روند عودت کالا را پیگیری و مراحل لازم را انجام خواهند داد.